Pengaruh Citra Destinasi dan Electronic Word Of Mouth (E-WOM) Dalam Menentukan Kunjungan Wisata (Studi Kasus Pada Kampoeng Kopi Banaran Semarang)
##plugins.themes.academic_pro.article.sidebar##
Published
Jun 15, 2022
Download
Statistic
Downloads
Download data is not yet available.
##plugins.themes.academic_pro.article.main##
Abstract
Agrotourism is currently very popular with tourists because it can increase knowledge and experience. Tourists currently choose destinations based on information from reviews on social media, another name is electronic word of mouth. The COVID-19 pandemic has led to a decline in visitor, strategies are needed to maintain and improve the quality of tourism. Purpose of this research to find the influence of destination image and E-WOM on tourist visits. The basic method is descriptive analytic with research techniques. 150 respondents were used for the sample. The analytical tool in this research is SEM-PLS. The results showed that the destination image had no effect on determining tourist visits, but after being mediated by visitor interest, the destination image had an influence on determining visits. The E-WOM variable directly or mediated by visitor interest have an impact on determining tourist visits.
##plugins.themes.academic_pro.article.details##
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
LPPM Politeknik Piksi Ganesha Indonesia
How to Cite
Shalsha Afifah Ayumi, Erlyna Wida Riptanti, & Isti Khomah. (2022). Pengaruh Citra Destinasi dan Electronic Word Of Mouth (E-WOM) Dalam Menentukan Kunjungan Wisata (Studi Kasus Pada Kampoeng Kopi Banaran Semarang) . Jurnal E-Bis, 6(1), 1-16. https://doi.org/10.37339/e-bis.v6i1.890
References
Abdillah, Y. F. (2017). Pengaruh Citra Destinasi Dan Daya Tarik Wisata Terhadap Keputusan Berkunjung Wisatawan Pada Wisata B29 Lumajang. In Program Sarjana Strata I Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Widya Gama Lumajang. Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Widya Gama Lumajang.
Abdul Ghofur, & Supriyono. (2021). Pengaruh Citra Merek dan Kepercayaan Merek Terhadap Loyalitas Merek Sego Njamoer (Studi pada Gerai Sego Njamoer Foodcourt Royal Plaza Surabaya). Jurnal E-Bis (Ekonomi-Bisnis), 5(2), 380–394.
Andrew E. Sikula. (2011). Manajemen Sumber Daya Manusia. In Erlangga. Erlangga. http://journal.stainkudus.ac.id/index.php/equilibrium/article/view/1268/1127
Aprilia, F., Kumadji, S., & Kusumawati, A. (2015). Pengaruh Word Of Mouth Terhadap Minat Berkunjung Serta Dampaknya Pada Keputusan Berkunjung (Survei pada Pengunjung Tempat Wisata âJawa Timur Park 2â Kota Batu). Jurnal Administrasi Bisnis, 23(2), 1–6.
Aviolitasona, G. (2017). Pengaruh Citra Destinasi Terhadap Minat Kunjung Ulang Wisatawan Umbul Sewu Pengging, Boyolali. Institut Agama Islam Negeri Surakarta.
Cahyanti, M. M., & Anjaningrum, W. D. (2017). Meningkatkan Niat Berkunjung Pada Generasi Muda Melalui Citra Destinasi Dan Daya Tarik Kampung Wisata. Jurnal Ilmiah Bisnis dan Ekonomi Asia, 11(1), 35–41.
Çoban, S. (2012). The effects of the image of destination on tourist satisfaction and loyalty: The case of Cappadocia. European Journal of Social Sciences, 29(2), 222–232.
Dinas Pariwisata Jawa Tengah. (2020). Pariwisata Jawa Tengah Dalam Angka. Dinas Pariwisata.
Dradjat, H. A., & Mugnisjah, W. Q. (2016). Pengelolaan Objek Wisata Pertanian Agrowisata Kampoeng Kopi Banaran, Pt. Perkebunan Nusantara IX. Jurnal Lanskap Indonesia, 8(1), 21–26.
Dwi Ginanti, L., & Alamsyah. (2020). Perkembangan PTPN IX Agrowisata Kampoeng Kopi Banaran di Kabupaten Semarang Tahun 2002-2017. Historiografi, 1(1), 50–61.
Fanani, I., Djati, S. P., & Silvanita, K. (2016). Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Komitmen Organisasi Terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) (Studi kasus RSU UKI). Fundamental Management Journal, 1(1), 40–53.
Ferdinand, A. (2002). Pengembangan Minat Beli Merek Ekstensi. Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Ghozali, I., & Latan, H. (2015). Partial Least Squares, Konsep Teknik, dan Aplikasi Menggunakan Program SmartPLS 2.0 M3 untuk penelitian empiris. Badan Penerbit Universitas Diponegoro Semarang.
Goyette I., Ricard, L., J., B., & F., M. (2017). eâ€WOM Scale: wordâ€ofâ€mouth measurement scale for eâ€services context. Canadian Journal of Administrative Sciences/Revue Canadienne des Sciences de l’Administration, 27(1), 5–23.
Hair ., Anderson, R. E., R.L., T., & Black, W. C. (1995). Multivariate Data Analyses with Readings. Engelwood Cliffs.
Hana, K. F., Ramadhani, Syifana, E., & Andin, R. (2022). Halal Tourism: Keterkaitan Citra Destinasi, Fasilitas, dan Norma Subjektif. Journal of Islamic Economy, Finance, and Banking, 6(1), 69–80.
Hasan, A., & Setiyaningtiyas, N. W. (2015). Pengaruh Electronic Word Of Mouth Pada Media Sosial Facebook Terhadap Keputusan Berkunjung Ke Desa Wisata Nglanggeran Gunungkidul. Journal Media Wisata, 13(1), 224–238.
Hermawan, R. T., & Hasibuan, S. (2016). Analisis Pengaruh Tingkat Pengalaman dan Coaching Style Terhadap Kualitas Kepemimpinan Manajer Proyek Dalam Upaya Peningkatan Produktivitas di PT. JCI. Jurnal PASTI, XI(1), 84–97.
Indriani, J., & Kuswoyo, C. (2017). Pengaruh City Branding Pada City Image Dan Keputusan Berkunjung Wisatawan Ke Kabupaten Purwakarta. Jurnal Manajemen Maranatha, 17(1), 41–52.
Kampoeng Kopi Banaran. (2022). Sejarah Kampoeng Kopi Banaran. https://www.kampoengkopibanaran.id/abouts
Litvin, S. W., Goldsmith, R. E., & Pan, B. (2008). Electronic word-of-mouth in hospitality and tourism management. Tourism Management, 29(3), 458–468.
Martina, S., & Adimulya, R. P. (2013). Strategi inovasi produk wisata dalam upaya meningkatkan minat berkunjung wisatawan ke grama tirta jatiluhur purwakarta. Junal Khasanah Ilmu, 4(2), 57–71.
Mizfar, F., & Sinaga, A. (2015). Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi pembelian kopi instan. SEPA: Jurnal Sosial Ekonomi Pertanian dan Agribisnis, 11(2), 175–180.
Mulyo, J. H., Rohmah, F., Perwitasari, H., & Nasir, M. A. (2003). The Service Quality of Kampoeng Kopi Banaran Agrotourism, Central Java Province, Indonesia. IOP Conference Series: Earth and Environmental Science, 662(1), 1–10.
Nafiati, N. S., Saroh, S., & Krisdianto, D. (2021). Pengaruh Citra Destinasi, Fasilitas Wisata, Dan Strategi Electronic-Word of Mouth (E-Wom) Terhadap Keputusan Berkunjung Wisatawan (Studi pada Pengunjung Wisata Bukit Kapur Selo Tirto Giri, Desa Sekapuk, kecamatan Ujungpangkah, Kabupaten Gresik). JIAGABI, 10(2), 149–157.
Nuraini, C., Imelda, B. P., Sumarsih, E., & Mutolib, A. (2021). Analisis Faktor-Faktor yang Berpengaruh terhadap Kemitraan Sapi Perah dengan Metode Structure Equation Modelling. Jurnal Ilmiah Membangun Desa dan Pertanian, 6(4), 149. https://doi.org/10.37149/jimdp.v6i5.20855
Pachucki, C., Grohs, R., & Scholl-Grissemann, U. (2022). Is nothing like before? COVID-19–evoked changes to tourism destination social media communication. Journal of Destination Marketing & Management, 23(June 2021), 100692.
Purwanto, H., Kadi, D. C. A., & Rismawati, G. (2021). Pengaruh daya tarik dan E-WOM terhadap keputusan berkunjung melalui minat berkunjung sebagai variabel intervening. Management and Business Review, 5(2), 251–264.
Puryantoro, P. (2021). Analisis Nilai Tambah Pengolahan Kopi Arabika Di Kelompok Tani Sejahtera Kabupaten Situbondo. Jurnal Ilmiah Membangun Desa dan Pertanian, 6(1), 1.
Putra, S. P. A. M. (2017). Pengaruh E-Wom Terhadap Citra Destinasi, Kepuasan, dan Loyalitas (Studi pada kunjungan wisatawan di DIY). Modus, 29(2), 201–218.
Putri, R. A., Farida, N., & Dewi, R. S. (2015). Pengaruh Citra Destinasi, Fasilitas Wisata dan Experiential Marketing terhadap Loyalitas Melalui Kepuasan (Studi pada Pengunjung Domestik Taman Wisata Candi Borobudur). Ilmu Administrasi Bisnis, 4(1), 1–11.
Raja, D., Saragih, U., & Arifiansyah, R. (2021). E-WOM and Techno Human Relation Approach to Improve Destination Image on Visit at TMII. 12(1), 80–89.
Ramadhan, A. H., Suharyono, & Kumadji, S. (2015). Pengaruh City Branding Terhadap Minat Berkunjung Serta Dampaknya Pada Keputusan Berkunjung (Survei pada Wisatawan Kota Surabaya 2015). Jurnal Administrasi Bisnis, 28(1), 1–7.
Riptanti, E. W., Masyhuri, M., Irham, I., & Suryantini, A. (2020). The ability of dryland farmer households in achieving food security in food-insecure area of East Nusa Tenggara, Indonesia. AIMS Agriculture and Food, 5(1), 30–45.
Safitasari, C., Maftukhah, I., & Artikel, I. (2017). Pengaruh Kualitas Layanan, Promosi dan Citra Destinasi terhadap Kepuasan melalui Keputusan Pengunjung. Management Analysis Journal, 6(3), 310–319.
Sarapang, V. C., Surata, I. K., & Utama, I. P. (2022). Peran Citra Destinasi Pada Hubungan E-Wom Dengan Minat Kunjungan Wisatawan Di Pantai Losari, Kota Makassar. EDUTOURISM Journal Of Tourism Research, 3(02), 115–126.
Sari, P. E., Mariyanti, E., & Putri, S. L. (2021). Pengaruh Electronic Word Of Mouth Media Sosial Instagram, Atribut Produk Wisata Dan Citra Destinasi Terhadap Keputusan Berkunjung Wisatawan Di Kota Padang. Ekonomi Dan Bisnis Dharma Andalas, 23(2), 319–334.
Sipayung, E., & Priyanto, S. H. (2019). Analisis Komunikasi Pemasaran Dalam Menarik Pengunjung (Studi Pada Kampoeng Kopi Banaran, Pt. Perkebunan Nusantara Ix Kabupaten Semarang). Jurnal Ilmiah Agrineca, 19(2), 55–66.
Syamsiar, S. (2007). Model Pengembangan Agrowisata Perdesaan Sebagai Basis Pembangunan Masyarakat (Kajian Agrowisata di Desa Tanjung Kecamatan Ngaglik Kabupaten Sleman DIY). SEPA: Jurnal Sosial Ekonomi Pertanian dan Agribisnis, 4(1), 37–43.
Theresia, J., Riptanti, E. W., & Ani, S. W. (2018). Analisis Penggunaan Faktor-Faktor Produksi Pada Usahatani Janggelan Di Kecamatan Karangtengah Kabupaten Wonogiri. Caraka Tani: Journal of Sustainable Agriculture, 31(2), 86.
Zamroni, M. (2017). Perkembangan Teknologi Komunikasi Dan Dampaknya Terhadap Kehidupan. Jurnal Pendidikan, X(2), 195–211.knologi Komunikasi Dan Dampaknya Terhadap Kehidupan. In Jurnal Pendidikan: Vol. X (2).
Abdul Ghofur, & Supriyono. (2021). Pengaruh Citra Merek dan Kepercayaan Merek Terhadap Loyalitas Merek Sego Njamoer (Studi pada Gerai Sego Njamoer Foodcourt Royal Plaza Surabaya). Jurnal E-Bis (Ekonomi-Bisnis), 5(2), 380–394.
Andrew E. Sikula. (2011). Manajemen Sumber Daya Manusia. In Erlangga. Erlangga. http://journal.stainkudus.ac.id/index.php/equilibrium/article/view/1268/1127
Aprilia, F., Kumadji, S., & Kusumawati, A. (2015). Pengaruh Word Of Mouth Terhadap Minat Berkunjung Serta Dampaknya Pada Keputusan Berkunjung (Survei pada Pengunjung Tempat Wisata âJawa Timur Park 2â Kota Batu). Jurnal Administrasi Bisnis, 23(2), 1–6.
Aviolitasona, G. (2017). Pengaruh Citra Destinasi Terhadap Minat Kunjung Ulang Wisatawan Umbul Sewu Pengging, Boyolali. Institut Agama Islam Negeri Surakarta.
Cahyanti, M. M., & Anjaningrum, W. D. (2017). Meningkatkan Niat Berkunjung Pada Generasi Muda Melalui Citra Destinasi Dan Daya Tarik Kampung Wisata. Jurnal Ilmiah Bisnis dan Ekonomi Asia, 11(1), 35–41.
Çoban, S. (2012). The effects of the image of destination on tourist satisfaction and loyalty: The case of Cappadocia. European Journal of Social Sciences, 29(2), 222–232.
Dinas Pariwisata Jawa Tengah. (2020). Pariwisata Jawa Tengah Dalam Angka. Dinas Pariwisata.
Dradjat, H. A., & Mugnisjah, W. Q. (2016). Pengelolaan Objek Wisata Pertanian Agrowisata Kampoeng Kopi Banaran, Pt. Perkebunan Nusantara IX. Jurnal Lanskap Indonesia, 8(1), 21–26.
Dwi Ginanti, L., & Alamsyah. (2020). Perkembangan PTPN IX Agrowisata Kampoeng Kopi Banaran di Kabupaten Semarang Tahun 2002-2017. Historiografi, 1(1), 50–61.
Fanani, I., Djati, S. P., & Silvanita, K. (2016). Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Komitmen Organisasi Terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) (Studi kasus RSU UKI). Fundamental Management Journal, 1(1), 40–53.
Ferdinand, A. (2002). Pengembangan Minat Beli Merek Ekstensi. Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Ghozali, I., & Latan, H. (2015). Partial Least Squares, Konsep Teknik, dan Aplikasi Menggunakan Program SmartPLS 2.0 M3 untuk penelitian empiris. Badan Penerbit Universitas Diponegoro Semarang.
Goyette I., Ricard, L., J., B., & F., M. (2017). eâ€WOM Scale: wordâ€ofâ€mouth measurement scale for eâ€services context. Canadian Journal of Administrative Sciences/Revue Canadienne des Sciences de l’Administration, 27(1), 5–23.
Hair ., Anderson, R. E., R.L., T., & Black, W. C. (1995). Multivariate Data Analyses with Readings. Engelwood Cliffs.
Hana, K. F., Ramadhani, Syifana, E., & Andin, R. (2022). Halal Tourism: Keterkaitan Citra Destinasi, Fasilitas, dan Norma Subjektif. Journal of Islamic Economy, Finance, and Banking, 6(1), 69–80.
Hasan, A., & Setiyaningtiyas, N. W. (2015). Pengaruh Electronic Word Of Mouth Pada Media Sosial Facebook Terhadap Keputusan Berkunjung Ke Desa Wisata Nglanggeran Gunungkidul. Journal Media Wisata, 13(1), 224–238.
Hermawan, R. T., & Hasibuan, S. (2016). Analisis Pengaruh Tingkat Pengalaman dan Coaching Style Terhadap Kualitas Kepemimpinan Manajer Proyek Dalam Upaya Peningkatan Produktivitas di PT. JCI. Jurnal PASTI, XI(1), 84–97.
Indriani, J., & Kuswoyo, C. (2017). Pengaruh City Branding Pada City Image Dan Keputusan Berkunjung Wisatawan Ke Kabupaten Purwakarta. Jurnal Manajemen Maranatha, 17(1), 41–52.
Kampoeng Kopi Banaran. (2022). Sejarah Kampoeng Kopi Banaran. https://www.kampoengkopibanaran.id/abouts
Litvin, S. W., Goldsmith, R. E., & Pan, B. (2008). Electronic word-of-mouth in hospitality and tourism management. Tourism Management, 29(3), 458–468.
Martina, S., & Adimulya, R. P. (2013). Strategi inovasi produk wisata dalam upaya meningkatkan minat berkunjung wisatawan ke grama tirta jatiluhur purwakarta. Junal Khasanah Ilmu, 4(2), 57–71.
Mizfar, F., & Sinaga, A. (2015). Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi pembelian kopi instan. SEPA: Jurnal Sosial Ekonomi Pertanian dan Agribisnis, 11(2), 175–180.
Mulyo, J. H., Rohmah, F., Perwitasari, H., & Nasir, M. A. (2003). The Service Quality of Kampoeng Kopi Banaran Agrotourism, Central Java Province, Indonesia. IOP Conference Series: Earth and Environmental Science, 662(1), 1–10.
Nafiati, N. S., Saroh, S., & Krisdianto, D. (2021). Pengaruh Citra Destinasi, Fasilitas Wisata, Dan Strategi Electronic-Word of Mouth (E-Wom) Terhadap Keputusan Berkunjung Wisatawan (Studi pada Pengunjung Wisata Bukit Kapur Selo Tirto Giri, Desa Sekapuk, kecamatan Ujungpangkah, Kabupaten Gresik). JIAGABI, 10(2), 149–157.
Nuraini, C., Imelda, B. P., Sumarsih, E., & Mutolib, A. (2021). Analisis Faktor-Faktor yang Berpengaruh terhadap Kemitraan Sapi Perah dengan Metode Structure Equation Modelling. Jurnal Ilmiah Membangun Desa dan Pertanian, 6(4), 149. https://doi.org/10.37149/jimdp.v6i5.20855
Pachucki, C., Grohs, R., & Scholl-Grissemann, U. (2022). Is nothing like before? COVID-19–evoked changes to tourism destination social media communication. Journal of Destination Marketing & Management, 23(June 2021), 100692.
Purwanto, H., Kadi, D. C. A., & Rismawati, G. (2021). Pengaruh daya tarik dan E-WOM terhadap keputusan berkunjung melalui minat berkunjung sebagai variabel intervening. Management and Business Review, 5(2), 251–264.
Puryantoro, P. (2021). Analisis Nilai Tambah Pengolahan Kopi Arabika Di Kelompok Tani Sejahtera Kabupaten Situbondo. Jurnal Ilmiah Membangun Desa dan Pertanian, 6(1), 1.
Putra, S. P. A. M. (2017). Pengaruh E-Wom Terhadap Citra Destinasi, Kepuasan, dan Loyalitas (Studi pada kunjungan wisatawan di DIY). Modus, 29(2), 201–218.
Putri, R. A., Farida, N., & Dewi, R. S. (2015). Pengaruh Citra Destinasi, Fasilitas Wisata dan Experiential Marketing terhadap Loyalitas Melalui Kepuasan (Studi pada Pengunjung Domestik Taman Wisata Candi Borobudur). Ilmu Administrasi Bisnis, 4(1), 1–11.
Raja, D., Saragih, U., & Arifiansyah, R. (2021). E-WOM and Techno Human Relation Approach to Improve Destination Image on Visit at TMII. 12(1), 80–89.
Ramadhan, A. H., Suharyono, & Kumadji, S. (2015). Pengaruh City Branding Terhadap Minat Berkunjung Serta Dampaknya Pada Keputusan Berkunjung (Survei pada Wisatawan Kota Surabaya 2015). Jurnal Administrasi Bisnis, 28(1), 1–7.
Riptanti, E. W., Masyhuri, M., Irham, I., & Suryantini, A. (2020). The ability of dryland farmer households in achieving food security in food-insecure area of East Nusa Tenggara, Indonesia. AIMS Agriculture and Food, 5(1), 30–45.
Safitasari, C., Maftukhah, I., & Artikel, I. (2017). Pengaruh Kualitas Layanan, Promosi dan Citra Destinasi terhadap Kepuasan melalui Keputusan Pengunjung. Management Analysis Journal, 6(3), 310–319.
Sarapang, V. C., Surata, I. K., & Utama, I. P. (2022). Peran Citra Destinasi Pada Hubungan E-Wom Dengan Minat Kunjungan Wisatawan Di Pantai Losari, Kota Makassar. EDUTOURISM Journal Of Tourism Research, 3(02), 115–126.
Sari, P. E., Mariyanti, E., & Putri, S. L. (2021). Pengaruh Electronic Word Of Mouth Media Sosial Instagram, Atribut Produk Wisata Dan Citra Destinasi Terhadap Keputusan Berkunjung Wisatawan Di Kota Padang. Ekonomi Dan Bisnis Dharma Andalas, 23(2), 319–334.
Sipayung, E., & Priyanto, S. H. (2019). Analisis Komunikasi Pemasaran Dalam Menarik Pengunjung (Studi Pada Kampoeng Kopi Banaran, Pt. Perkebunan Nusantara Ix Kabupaten Semarang). Jurnal Ilmiah Agrineca, 19(2), 55–66.
Syamsiar, S. (2007). Model Pengembangan Agrowisata Perdesaan Sebagai Basis Pembangunan Masyarakat (Kajian Agrowisata di Desa Tanjung Kecamatan Ngaglik Kabupaten Sleman DIY). SEPA: Jurnal Sosial Ekonomi Pertanian dan Agribisnis, 4(1), 37–43.
Theresia, J., Riptanti, E. W., & Ani, S. W. (2018). Analisis Penggunaan Faktor-Faktor Produksi Pada Usahatani Janggelan Di Kecamatan Karangtengah Kabupaten Wonogiri. Caraka Tani: Journal of Sustainable Agriculture, 31(2), 86.
Zamroni, M. (2017). Perkembangan Teknologi Komunikasi Dan Dampaknya Terhadap Kehidupan. Jurnal Pendidikan, X(2), 195–211.knologi Komunikasi Dan Dampaknya Terhadap Kehidupan. In Jurnal Pendidikan: Vol. X (2).