I. N. Sulistyo and Sotya Partiwi Ediwijoyo, “Analisis Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan Publik Berdasarkan Indeks Kepuasan Masyarakat di Kantor Kecamatan Ayah Kabupaten Kebumen”, E-Bis, vol. 4, no. 2, pp. 276-286, Nov. 2020.