Triana, E. S., and N. Aisah. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah Pada Mitra Bayar Bank Mandiri Taspen Kcp Kebumen”. Jurnal E-Bis, Vol. 7, no. 1, Sept. 2023, pp. 425-33, doi:10.37339/e-bis.v7i1.1414.