Lusiana Nur Safitri, R. Nurhasan, and F. F. Roji. “Analisis Sentimen Terhadap Citra Merek Starbucks Pada Media Sosial Twitter”. Jurnal E-Bis, Vol. 8, no. 1, May 2024, pp. 193-02, doi:10.37339/e-bis.v8i1.1610.