Pengaruh Skill Variety, Task Identity, dan Servant Leadership terhadap Turnover Intention: Peran Moderasi Locus of Control

2026-11-02T16:23:33+07:00

Turnover intention menjadi salah satu perhatian dalam pengelolaan sumber daya manusia karena berkaitan dengan keputusan karyawan untuk meninggalkan organisasi yang dapat memengaruhi keberlangsungan perusahaan. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh Skill Variety, Task Identity, dan Servant Leadership terhadap Turnover Intention serta menguji peran Locus of Control sebagai variabel moderasi pada karyawan PT. Sandang Asia Maju Abadi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan melibatkan 158 responden yang dipilih melalui teknik purposive sampling. Data dianalisis menggunakan metode Partial Least Square Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan bantuan SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Skill Variety dan Task Identity berpengaruh positif dan signifikan terhadap Turnover Intention, sedangkan Servant Leadership tidak berpengaruh signifikan. Locus of Control mampu memoderasi hubungan Skill Variety dan Task Identity terhadap Turnover Intention, namun tidak memoderasi hubungan Servant Leadership terhadap Turnover Intention.

Dari Brand Experience ke Brand Loyalty: Peran Perceived Quality pada Maybelline SuperStay Matte Ink

2026-11-02T16:49:52+07:00

Persaingan industri kosmetik di era digital mendorong tingginya perpindahan merek sehingga perusahaan perlu memperkuat loyalitas konsumen. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh Brand Experience terhadap Brand Loyalty serta peran Perceived Quality sebagai variabel mediasi. Pendekatan kuantitatif digunakan dengan melibatkan 160 pengguna Maybelline SuperStay Matte Ink sebagai responden melalui kuesioner skala Likert. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Brand Experience berpengaruh positif dan signifikan terhadap Perceived Quality. Selain itu, Perceived Quality terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap Brand Loyalty. Brand Experience juga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Brand Loyalty. Temuan lainnya menunjukkan bahwa Perceived Quality mampu memediasi hubungan antara Brand Experience dan Brand Loyalty. Hasil ini mengindikasikan bahwa pengalaman merek yang positif dapat meningkatkan persepsi kualitas konsumen sehingga mendorong terbentuknya loyalitas terhadap merek.

Jurnal E-Bis

Pengaruh Skill Variety, Task Identity, dan Servant Leadership terhadap Turnover Intention: Peran Moderasi Locus of Control

Dari Brand Experience ke Brand Loyalty: Peran Perceived Quality pada Maybelline SuperStay Matte Ink