Abdussalaam, F., and S. A. Saputra. “PERANCANGAN SISTEM INFORMASI COMPLAINT MANAGEMENT DENGAN METODE RAD MENGGUNAKAN FRAMEWORK LARAVEL”. Jurnal E-Komtek, Vol. 2, no. 2, Nov. 2018, pp. 54 -68, doi:10.37339/e-komtek.v2i2.94.