Work-Life Balance Terhadap Kualitas Pelayanan Prima Dengan Kepuasan Kerja sebagai Mediasi Di PT. ABC
##plugins.themes.academic_pro.article.sidebar##
Published
Nov 3, 2026
Download
Statistic
Downloads
Download data is not yet available.
##plugins.themes.academic_pro.article.main##
Abstract
Penelitian ini berangkat dari kondisi nyata di PT ABC, di mana sikap pelayanan karyawan belum konsisten, penampilan kerja kurang terjaga, serta tanggung jawab dalam melayani pengunjung masih rendah. Berangkat dari persoalan tersebut, penelitian ini menguji pengaruh work-life balance terhadap kualitas pelayanan prima, dengan kepuasan kerja sebagai variabel mediasi. Pendekatan yang digunakan adalah kuantitatif eksplanatori, melibatkan 60 karyawan PT ABC dari berbagai wilayah sebagai sampel jenuh. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner skala Likert lima poin, kemudian diolah menggunakan SEM-PLS. Hasil analisis membuktikan bahwa work-life balance memberikan pengaruh positif dan signifikan, baik terhadap kepuasan kerja maupun secara langsung terhadap kualitas pelayanan prima. Kepuasan kerja turut berpengaruh signifikan terhadap kualitas pelayanan, sekaligus berfungsi sebagai mediator parsial atas hubungan keduanya. Artinya, karyawan yang mampu menjaga work-life balance cenderung lebih puas, sehingga mendorong mutu layanan yang lebih baik. Temuan ini menjadi masukan bagi PT ABC untuk merancang kebijakan kerja fleksibel serta memperbaiki sistem kompensasi dan proses pelayanan.
##plugins.themes.academic_pro.article.details##
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
LPPM Politeknik Piksi Ganesha Indonesia
How to Cite
Aulia Nurzahara, Rohimat Nurhasan, & Risma Muhamad Ramdani. (2026). Work-Life Balance Terhadap Kualitas Pelayanan Prima Dengan Kepuasan Kerja sebagai Mediasi Di PT. ABC. Jurnal E-Bis, 10(2), 812-830. https://doi.org/10.37339/e-bis.v10i2.3308
References
Amad Miftahudin, S. N. A. (2026). Pengaruh Psychological Empowerment Terhadap Public Service Performance Aparatur Melalui Public Service Motivation. Jurnal E-Bis: Ekonomi-Bisnis, 10(1), 392–410.
Ananda Isa, B., Yantu, I., Monoarfa, V., & Tantawi, R. (2024). Pengaruh Work Life Balance Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai Di Dinas Kesehatan Provinsi Gorontalo. JURNAL ILMIAH MANAJEMEN DAN BISNIS P-ISSN, 6(3), 1221–1230. http://ejurnal.ung.ac.id/index.php/JIMB
Assayakurrohim, D., Ikhram, D., Sirodj, R. a, & Afgani, M. W. (2023). Explanatory Survey dalam Metode Penelitian Deskriptif Kuantitatif Mutia. Jurnal pendidikan sains dan komputer, 3(1), 1–9.
Aulya, D. (2024). Pengaruh Content Marketing, Live Streaming, and Online Customer Review terhadap Purchase Intention. Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah, 6(6), 4751–4762. https://doi.org/10.47467/alkharaj.v6i6.2060
Damayanti, K., Prasetyorini, E., & Farisma, A. W. (2025). Pengaruh Penilaian Kinerja Sumber Daya Manusia Terhadap Kepuasan Pasien dan Kualitas Pelayanan Pada RSUD Mardi Waluyo Blitar. JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi), 11(3), 1786–1793. https://doi.org/10.35870/jemsi.v11i3.4172
Deng, Q., & Noorliza, K. (2023). Integration, Resilience, and Innovation Capability Enhance LSPs’ Operational Performance. Sustainability, 15(2), 1019. https://doi.org/10.3390/su15021019
Djaja Hendra, B. A. (2023). Work-Life Balance: Suatu Studi Literatur. Journal of Management Research & Review, 3, 722–731. https://j-innovative.org/index.php/Innovative
Gunari, K. D. (2025). Pengaruh Work Life Balance Dan Stres Kerja terhadap kualitas pelayanan pada badan pengelolaan keuangan dan aset daaerah kabupaten gianyar. Jurusan Manajemen – STIE STEMBI Bandung, 6, 1–12. www.jurnalsmart.stembi.ac.id
Gunarti, I., & Lestari, S. D. (2025). Pengaruh Work-Life Balance, Lingkungan Kerja, Kepuasan Kerja, dan Stres Kerja Terhadap Produktivitas Karyawan. Journal of Business and Economics Research (JBE), 6(1), 200–212. https://doi.org/10.47065/jbe.v6i1.7041
Hadi, N., Ramadhan, F., Safirussalim, S., Imari, S., Mukhra, U. H., Amala, K., & Andi, M. (2024). Pengaruh Work-Life Balance Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan: Tinjauan Literatur. JSI: Jurnal Saudagar Indonesia, 3(2), 473–491.
Hidayatullah, & Aprilyani, R. (2025). Pengaruh Work Life Balance Terhadap Kepuasan Kerja Pada Aparatur Sipil Negara (ASN) di Lingkungan Kantor Pusat Badan Kepegawaian Negara (BKN). Jurnal Penelitian Ilmu-Ilmu Sosial, 2(May). https://doi.org/10.5281/zenodo.15355622
Indra, F. J., & Rialmi, Z. (2022). Pengaruh Work-Life Balance, Burnout, dan Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan (Studi Kasus Pada Karyawan PT Meka Eduversity Komunikasi). Jurnal Madani: Ilmu Pengetahuan, Teknologi, dan Humaniora, 5(2), 90–99. https://doi.org/10.33753/madani.v5i2.223
Jina Andarista, Nurdin Latif, & Jumaidah Jumaidah. (2024). Pengaruh Keseimbangan Kerja (Work Life-Balance) Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan pada PT Ide Kreasi Warna. Lokawati : Jurnal Penelitian Manajemen dan Inovasi Riset, 2(6), 203–221. https://doi.org/10.61132/lokawati.v2i6.1345
Lubis, E. F. K. (2024). Pengaruh Work-Life Balance terhadap Kualitas Pelayanan dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Mediator pada Aparatur Pemerintah Kabupaten Langkat. Universitas Medan Area.
Lubis, E. F. K., Lubis, Z., & Lubis, R. (2024). The Influence of Work-Life Balance on Service Quality in Government Apparatus with Job Satisfaction as a Mediator Variable. Journal of Educational, Health and Community Psychology, 13(4), 1457–1475. https://doi.org/10.12928/jehcp.v13i4.29216
Maharani, C., Kinanti, A. D., Yogiswara, A., Syahputri, D. A., & Farisandy, E. D. (2023). Pengaruh Work-Life Balance terhadap Kepuasan Kerja pada Karyawan di Bintaro. Jurnal Psikologi Perseptual, 8(1), 80–98. https://doi.org/10.24176/perseptual.v8i1.9925
Mahn, D., & Poblete, C. (2023). Contextualizing the knowledge spillover theory of entrepreneurship: the Chilean paradox. Entrepreneurship and Regional Development, 35(1–2), 209–239. https://doi.org/10.1080/08985626.2022.2117418
Mulyapradana, A. (2024). Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan di PT Bretonia. Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah, 3(4), 270–282. https://doi.org/10.54066/jurma.v2i4.2720
Nguyen, T. T., Baker, J. R., & Le, T. Q. (2024). A Partial Least Squares Structural Equation Modeling Exploration of EFL Learners’ Perceptions of What Contributes to the Readability of Model Paragraphs. SAGE Open, 14(2), 1–23. https://doi.org/10.1177/21582440231211802
Putra, R., Kalis, M. C. I., Fahruna, Y., & Mayasari, E. (2025). Pengaruh Work-Life Balance Terhadap Kinerja Karyawan Generasi Z Dengan Kepuasan Kerja Dan Kompensasi Sebagai Media. Jurnal Multidisiplin, 1(4), 205–218. https://jurnal.utami.id/index.php/JM/article/view/262%0Ahttps://jurnal.utami.id/index.php/JM/article/download/262/237
Respati, B. W., Ihwanudin, M., & Kurniawati, M. (2023). Pengaruh Kualitas Kehidupan Kerja dan Keseimbangan Kehidupan Kerja Terhadap Performa Karyawan: Peran Mediasi Kepuasan Kerja. Jurnal Manajerial, 10(02), 179. https://doi.org/10.30587/jurnalmanajerial.v10i02.5363
Rizan, M. (2022). Peran Work-Life Balance dan Stress Kerja dalam Menciptakan Kepuasan Kerja Serta Pengaruh terhadap Kualitas Pelayanan yang Diberikan oleh Tenaga Kesehatan Rumah Sakit Di Karawang. Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia (JRMSI), 13(2), 306–330.
Rizky nur cahyadi, Mursidah Nurfadillah, & Fenty Fauziah. (2025). Pengaruh Kompetensi Pegawai dan Fasilitas Kerja terhadap Kualitas Pelayanan di Lingkungan Dinas Sosial Provinsi Kalimantan Timur. JUMBIWIRA : Jurnal Manajemen Bisnis Kewirausahaan, 4(2), 435–465. https://doi.org/10.56910/jumbiwira.v4i2.2568
Sariah, & Indra. (2024). Journal of Islamic Economics. Al-Azhar : Journal of Islamic Economics, 6(1), 14–30. https://journal.uii.ac.id/JIELariba/article/download/25616/14511/81899
Schiavone, F., Pietronudo, M. C., Sabetta, A., & Ferretti, M. (2023). Total quality service in digital era. TQM Journal, 35(5), 1170–1193. https://doi.org/10.1108/TQM-12-2021-0377
Setiawan, S. B. A., & Siddiq, A. M. (2025). Pengaruh Work Life Balance, Lingkungan Kerja, dan Kedisiplinan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan CV. FA Chemical. eCo-Buss: Economics and Business, 8(1), 447–460. https://doi.org/10.32877/eb.v8i1.2775
Steven Langi, E. W. (2023). Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pasien (The Effect of Service Quality on Patient Satisfaction). Jurnal Ilmu Medis Indonesia (JIMI), 3(1), 31–39.
Subarto, D. S. (2025). The Influence of Employee Engagement and Organizational Culture on Employee Performance through Job Satisfaction. Jurnal Economia, 21(1), 106–124.
Sujarwinata, T. H., Syaodih, E., & Rahim, A. H. (2023). Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Pasien. Service Management Triangle: Jurnal Manajemen Jasa, 5(2), 69–78. https://doi.org/10.51977/jsj.v5i2.1400
Surya Mahardika, I. P. B., & Riana, I. G. (2025). Pengaruh Kepemimpinan Melayani Terhadap Organizational Citizenship Behavior Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Mediasi. Jurnal Manajemen, 27(2), 635–637.
Susanto, P., Hoque, M. E., Jannat, T., Emely, B., Zona, M. A., & Islam, M. A. (2022). Work-Life Balance, Job Satisfaction, and Job Performance of SMEs Employees: The Moderating Role of Family-Supportive Supervisor Behaviors. Frontiers in Psychology, 13(June), 1–12. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2022.906876
Tarigan, E., Sembiring, V. A., Taviprawati, E., Tinggi, S., & Trisakti, P. (2021). Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kualitas Pelayanan dan Loyalitas Kerja Pada Karyawan di Rumah Makan Palinggihan Cirebon. Jurnal Ilmiah Pariwisata, 26(2), 133–142.
Tecoalu, R. S. W. M. (2024). Pengaruh Work life balance Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Mediasi (Studi Pada Perawat RS XYZ). JOURNAL SYNTAX IDEA, 6(5), 155–161.
Vivona, R., Demircioglu, M. A., & Cinar, E. (2026). Reverse knowledge spillover theory of public sector entrepreneurship. Journal of Technology Transfer, 51(1), 481–506. https://doi.org/10.1007/s10961-025-10220-y
Wahyuni, S. F., & Nur, F. (2025). Perilaku Konsumtif Belanja Online pada Tenaga Kerja Muda di Kota Medan Ditinjau dari Literasi Keuangan, Pendapatan, Gaya Hidup Melalui Locus of Control Sebagai Pemoderasi. Mandiri: Jurnal Akuntansi dan Keuangan, 4(2).
Warren, T. (2021). Work–life balance and gig work: ‘Where are we now’ and ‘where to next’ with the work–life balance agenda? Journal of Industrial Relations, 63(4), 522–545. https://doi.org/10.1177/00221856211007161
Waworuntu, E. C., Kainde, S. J. R., & Mandagi, D. W. (2022). Work-Life Balance, Job Satisfaction and Performance Among Millennial and Gen Z Employees: A Systematic Review. Society, 10(2), 384–398. https://doi.org/10.33019/society.v10i2.464
Yanti Auri Y. (2024). Pengaruh work life balance terhadap kepuasan kerja karyawan. Jurnal Price : Ekonomi dan Akuntasi, 2(2), 98–105. https://doi.org/10.58471/jecoa.v2i2.4017
Zulkifli, Z. (2022). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Pegawai: Kepemimpinan, Motivasi Dan Kepuasan Kerja (Studi Literature Review Msdm). Jurnal Manajemen Pendidikan Dan Ilmu Sosial, 3(1), 414–423. https://doi.org/10.38035/jmpis.v3i1.886
Ananda Isa, B., Yantu, I., Monoarfa, V., & Tantawi, R. (2024). Pengaruh Work Life Balance Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai Di Dinas Kesehatan Provinsi Gorontalo. JURNAL ILMIAH MANAJEMEN DAN BISNIS P-ISSN, 6(3), 1221–1230. http://ejurnal.ung.ac.id/index.php/JIMB
Assayakurrohim, D., Ikhram, D., Sirodj, R. a, & Afgani, M. W. (2023). Explanatory Survey dalam Metode Penelitian Deskriptif Kuantitatif Mutia. Jurnal pendidikan sains dan komputer, 3(1), 1–9.
Aulya, D. (2024). Pengaruh Content Marketing, Live Streaming, and Online Customer Review terhadap Purchase Intention. Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah, 6(6), 4751–4762. https://doi.org/10.47467/alkharaj.v6i6.2060
Damayanti, K., Prasetyorini, E., & Farisma, A. W. (2025). Pengaruh Penilaian Kinerja Sumber Daya Manusia Terhadap Kepuasan Pasien dan Kualitas Pelayanan Pada RSUD Mardi Waluyo Blitar. JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi), 11(3), 1786–1793. https://doi.org/10.35870/jemsi.v11i3.4172
Deng, Q., & Noorliza, K. (2023). Integration, Resilience, and Innovation Capability Enhance LSPs’ Operational Performance. Sustainability, 15(2), 1019. https://doi.org/10.3390/su15021019
Djaja Hendra, B. A. (2023). Work-Life Balance: Suatu Studi Literatur. Journal of Management Research & Review, 3, 722–731. https://j-innovative.org/index.php/Innovative
Gunari, K. D. (2025). Pengaruh Work Life Balance Dan Stres Kerja terhadap kualitas pelayanan pada badan pengelolaan keuangan dan aset daaerah kabupaten gianyar. Jurusan Manajemen – STIE STEMBI Bandung, 6, 1–12. www.jurnalsmart.stembi.ac.id
Gunarti, I., & Lestari, S. D. (2025). Pengaruh Work-Life Balance, Lingkungan Kerja, Kepuasan Kerja, dan Stres Kerja Terhadap Produktivitas Karyawan. Journal of Business and Economics Research (JBE), 6(1), 200–212. https://doi.org/10.47065/jbe.v6i1.7041
Hadi, N., Ramadhan, F., Safirussalim, S., Imari, S., Mukhra, U. H., Amala, K., & Andi, M. (2024). Pengaruh Work-Life Balance Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan: Tinjauan Literatur. JSI: Jurnal Saudagar Indonesia, 3(2), 473–491.
Hidayatullah, & Aprilyani, R. (2025). Pengaruh Work Life Balance Terhadap Kepuasan Kerja Pada Aparatur Sipil Negara (ASN) di Lingkungan Kantor Pusat Badan Kepegawaian Negara (BKN). Jurnal Penelitian Ilmu-Ilmu Sosial, 2(May). https://doi.org/10.5281/zenodo.15355622
Indra, F. J., & Rialmi, Z. (2022). Pengaruh Work-Life Balance, Burnout, dan Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan (Studi Kasus Pada Karyawan PT Meka Eduversity Komunikasi). Jurnal Madani: Ilmu Pengetahuan, Teknologi, dan Humaniora, 5(2), 90–99. https://doi.org/10.33753/madani.v5i2.223
Jina Andarista, Nurdin Latif, & Jumaidah Jumaidah. (2024). Pengaruh Keseimbangan Kerja (Work Life-Balance) Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan pada PT Ide Kreasi Warna. Lokawati : Jurnal Penelitian Manajemen dan Inovasi Riset, 2(6), 203–221. https://doi.org/10.61132/lokawati.v2i6.1345
Lubis, E. F. K. (2024). Pengaruh Work-Life Balance terhadap Kualitas Pelayanan dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Mediator pada Aparatur Pemerintah Kabupaten Langkat. Universitas Medan Area.
Lubis, E. F. K., Lubis, Z., & Lubis, R. (2024). The Influence of Work-Life Balance on Service Quality in Government Apparatus with Job Satisfaction as a Mediator Variable. Journal of Educational, Health and Community Psychology, 13(4), 1457–1475. https://doi.org/10.12928/jehcp.v13i4.29216
Maharani, C., Kinanti, A. D., Yogiswara, A., Syahputri, D. A., & Farisandy, E. D. (2023). Pengaruh Work-Life Balance terhadap Kepuasan Kerja pada Karyawan di Bintaro. Jurnal Psikologi Perseptual, 8(1), 80–98. https://doi.org/10.24176/perseptual.v8i1.9925
Mahn, D., & Poblete, C. (2023). Contextualizing the knowledge spillover theory of entrepreneurship: the Chilean paradox. Entrepreneurship and Regional Development, 35(1–2), 209–239. https://doi.org/10.1080/08985626.2022.2117418
Mulyapradana, A. (2024). Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan di PT Bretonia. Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah, 3(4), 270–282. https://doi.org/10.54066/jurma.v2i4.2720
Nguyen, T. T., Baker, J. R., & Le, T. Q. (2024). A Partial Least Squares Structural Equation Modeling Exploration of EFL Learners’ Perceptions of What Contributes to the Readability of Model Paragraphs. SAGE Open, 14(2), 1–23. https://doi.org/10.1177/21582440231211802
Putra, R., Kalis, M. C. I., Fahruna, Y., & Mayasari, E. (2025). Pengaruh Work-Life Balance Terhadap Kinerja Karyawan Generasi Z Dengan Kepuasan Kerja Dan Kompensasi Sebagai Media. Jurnal Multidisiplin, 1(4), 205–218. https://jurnal.utami.id/index.php/JM/article/view/262%0Ahttps://jurnal.utami.id/index.php/JM/article/download/262/237
Respati, B. W., Ihwanudin, M., & Kurniawati, M. (2023). Pengaruh Kualitas Kehidupan Kerja dan Keseimbangan Kehidupan Kerja Terhadap Performa Karyawan: Peran Mediasi Kepuasan Kerja. Jurnal Manajerial, 10(02), 179. https://doi.org/10.30587/jurnalmanajerial.v10i02.5363
Rizan, M. (2022). Peran Work-Life Balance dan Stress Kerja dalam Menciptakan Kepuasan Kerja Serta Pengaruh terhadap Kualitas Pelayanan yang Diberikan oleh Tenaga Kesehatan Rumah Sakit Di Karawang. Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia (JRMSI), 13(2), 306–330.
Rizky nur cahyadi, Mursidah Nurfadillah, & Fenty Fauziah. (2025). Pengaruh Kompetensi Pegawai dan Fasilitas Kerja terhadap Kualitas Pelayanan di Lingkungan Dinas Sosial Provinsi Kalimantan Timur. JUMBIWIRA : Jurnal Manajemen Bisnis Kewirausahaan, 4(2), 435–465. https://doi.org/10.56910/jumbiwira.v4i2.2568
Sariah, & Indra. (2024). Journal of Islamic Economics. Al-Azhar : Journal of Islamic Economics, 6(1), 14–30. https://journal.uii.ac.id/JIELariba/article/download/25616/14511/81899
Schiavone, F., Pietronudo, M. C., Sabetta, A., & Ferretti, M. (2023). Total quality service in digital era. TQM Journal, 35(5), 1170–1193. https://doi.org/10.1108/TQM-12-2021-0377
Setiawan, S. B. A., & Siddiq, A. M. (2025). Pengaruh Work Life Balance, Lingkungan Kerja, dan Kedisiplinan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan CV. FA Chemical. eCo-Buss: Economics and Business, 8(1), 447–460. https://doi.org/10.32877/eb.v8i1.2775
Steven Langi, E. W. (2023). Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pasien (The Effect of Service Quality on Patient Satisfaction). Jurnal Ilmu Medis Indonesia (JIMI), 3(1), 31–39.
Subarto, D. S. (2025). The Influence of Employee Engagement and Organizational Culture on Employee Performance through Job Satisfaction. Jurnal Economia, 21(1), 106–124.
Sujarwinata, T. H., Syaodih, E., & Rahim, A. H. (2023). Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Pasien. Service Management Triangle: Jurnal Manajemen Jasa, 5(2), 69–78. https://doi.org/10.51977/jsj.v5i2.1400
Surya Mahardika, I. P. B., & Riana, I. G. (2025). Pengaruh Kepemimpinan Melayani Terhadap Organizational Citizenship Behavior Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Mediasi. Jurnal Manajemen, 27(2), 635–637.
Susanto, P., Hoque, M. E., Jannat, T., Emely, B., Zona, M. A., & Islam, M. A. (2022). Work-Life Balance, Job Satisfaction, and Job Performance of SMEs Employees: The Moderating Role of Family-Supportive Supervisor Behaviors. Frontiers in Psychology, 13(June), 1–12. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2022.906876
Tarigan, E., Sembiring, V. A., Taviprawati, E., Tinggi, S., & Trisakti, P. (2021). Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kualitas Pelayanan dan Loyalitas Kerja Pada Karyawan di Rumah Makan Palinggihan Cirebon. Jurnal Ilmiah Pariwisata, 26(2), 133–142.
Tecoalu, R. S. W. M. (2024). Pengaruh Work life balance Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Mediasi (Studi Pada Perawat RS XYZ). JOURNAL SYNTAX IDEA, 6(5), 155–161.
Vivona, R., Demircioglu, M. A., & Cinar, E. (2026). Reverse knowledge spillover theory of public sector entrepreneurship. Journal of Technology Transfer, 51(1), 481–506. https://doi.org/10.1007/s10961-025-10220-y
Wahyuni, S. F., & Nur, F. (2025). Perilaku Konsumtif Belanja Online pada Tenaga Kerja Muda di Kota Medan Ditinjau dari Literasi Keuangan, Pendapatan, Gaya Hidup Melalui Locus of Control Sebagai Pemoderasi. Mandiri: Jurnal Akuntansi dan Keuangan, 4(2).
Warren, T. (2021). Work–life balance and gig work: ‘Where are we now’ and ‘where to next’ with the work–life balance agenda? Journal of Industrial Relations, 63(4), 522–545. https://doi.org/10.1177/00221856211007161
Waworuntu, E. C., Kainde, S. J. R., & Mandagi, D. W. (2022). Work-Life Balance, Job Satisfaction and Performance Among Millennial and Gen Z Employees: A Systematic Review. Society, 10(2), 384–398. https://doi.org/10.33019/society.v10i2.464
Yanti Auri Y. (2024). Pengaruh work life balance terhadap kepuasan kerja karyawan. Jurnal Price : Ekonomi dan Akuntasi, 2(2), 98–105. https://doi.org/10.58471/jecoa.v2i2.4017
Zulkifli, Z. (2022). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Pegawai: Kepemimpinan, Motivasi Dan Kepuasan Kerja (Studi Literature Review Msdm). Jurnal Manajemen Pendidikan Dan Ilmu Sosial, 3(1), 414–423. https://doi.org/10.38035/jmpis.v3i1.886